Zwroty, Reklamacje
i Gwarancja Satysfakcji
Twoje zadowolenie jest dla nas ważniejsze niż sprzedaż. Działamy uczciwie i bez komplikacji.
Gwarancja Satysfakcji Biovly
30 dni na ocenę — nawet jeśli produkt był otwarty i używany
Wierzymy w nasze produkty. Dlatego dajemy Ci 30 pełnych dni, żeby sprawdzić, czy Evening Ritual działa dla Ciebie. Jeśli nie jesteś zadowolony — zwrócimy Ci pieniądze w całości, nawet jeśli butelka była otwarta i używana. Bez pytań, bez oceniania.
Podaj szczegóły
Imię, numer zamówienia, numer konta bankowego do zwrotu. To wszystko.
Otrzymaj zwrot
Przelew na Twoje konto w ciągu 14 dni od zgłoszenia — bez odsyłania produktu.*
Zwrot w ciągu 30 dni
Standardowy zwrot przysługuje na produkty nieotwierane, nieużywane i nieuszkodzone — w ciągu 30 dni od daty zakupu. Jeśli chcesz zwrócić produkt z powodu niezadowolenia z efektów — skorzystaj z Gwarancji Satysfakcji powyżej.
Warunki zwrotu
- Produkt nieotwierany, nieużywany, nieuszkodzony
- Zgłoszenie e-mailem przed odesłaniem
- Termin: 30 dni od daty zakupu
Zwrot środków
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji towaru zwracamy pełną kwotę na podany rachunek bankowy w ciągu 14 dni.
Jak złożyć zwrot?
Wyślij e-mail na shop@biovly.com z dopiskiem „ZWROT" w tytule. Podaj imię i nazwisko, numer zamówienia i powód zwrotu. Odezwiemy się z dalszymi instrukcjami i adresem do odesłania.
Otrzymałeś wadliwy produkt?
Jeśli produkt jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub wadliwy — przysługuje Ci pełne prawo do reklamacji. Rozpatrujemy każde zgłoszenie rzetelnie i bez zbędnych formalności.
Przygotuj informacje. Numer zamówienia, datę zakupu i opis problemu — co dokładnie jest nie tak z produktem.
Zrób zdjęcia. Sfotografuj produkt i opakowanie — to przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
Wyślij zgłoszenie na shop@biovly.com z dopiskiem „REKLAMACJA" w tytule. Dołącz zdjęcia i wszystkie potrzebne dane.
Poczekaj na odpowiedź. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych. O wyniku poinformujemy Cię mailowo.
Masz pytanie zanim złożysz reklamację?
Napisz do nas — chętnie wyjaśnimy wszelkie wątpliwości i znajdziemy najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.
Jesteśmy tu, żeby pomóc
Napisz lub zadzwoń — odpowiadamy sprawnie.