Najczęściej zadawane
pytania
Szybkie odpowiedzi na pytania o produkt, zamówienia, dostawę i płatności.
Produkt
Co to jest Biovly Evening Ritual i jak działa?
Evening Ritual to płynny suplement diety (220 ml) przeznaczony do stosowania wieczorem. Formuła łączy 5 składników roślinnych — melisę, chmiel, kozłek, lawendę i głóg — które tradycyjnie stosuje się przy napięciu i trudnościach z wyciszeniem przed snem. Produkt nie zawiera melatoniny. Wspiera naturalne wyciszenie zamiast „odcinać" nagle.
Jak stosować Evening Ritual? Ile i kiedy?
Odmierz 10 ml i wypij wieczorem — najlepiej 30–60 minut przed snem. Możesz wypić bezpośrednio lub rozcieńczyć w niewielkiej ilości wody. Najlepsze efekty osiągniesz stosując produkt regularnie jako stały element wieczornej rutyny.
Ile porcji mieści butelka 220 ml?
Przy porcji 10 ml jedna butelka 220 ml wystarcza na 22 porcje — czyli na ponad 3 tygodnie codziennego stosowania.
Dlaczego Evening Ritual nie zawiera melatoniny?
Melatonina działa szybko i gwałtownie, co nie wszystkim odpowiada — część osób odczuwa poranne zmęczenie lub efekt nagłego „odcięcia". Evening Ritual celowo oparty jest na formule roślinnej, która wspiera naturalne wyciszenie organizmu, nie zastępując go. Możesz stosować go codziennie bez ryzyka przyzwyczajenia.
Kiedy poczuję pierwsze efekty?
Część osób odczuwa różnicę już po kilku pierwszych dniach regularnego stosowania. Składniki roślinne działają łagodnie i kumulatywnie — najlepsze efekty pojawiają się po 1–2 tygodniach systematycznego stosowania. Jeśli po 30 dniach nie odczujesz poprawy — objęty jest Gwarancją Satysfakcji.
Czy mogę stosować codziennie? Czy uzależnia?
Tak, Evening Ritual można stosować codziennie. Formuła roślinna nie powoduje uzależnienia ani tolerancji — składniki nie zmieniają chemii snu w sposób, który wymagałby zwiększania dawek. Można go stosować długoterminowo jako element wieczornej rutyny.
Dla kogo Evening Ritual nie jest przeznaczony?
Produkt przeznaczony jest wyłącznie dla osób dorosłych. Nie zalecamy stosowania w ciąży i podczas karmienia piersią. Jeśli przyjmujesz leki na receptę lub masz zdiagnozowane schorzenia — skonsultuj się z lekarzem przed rozpoczęciem stosowania.
Zamówienia i dostawa
Jak długo będę czekać na przesyłkę?
Zamówienia opłacone do godz. 14:00 wysyłamy tego samego dnia roboczego. Po nadaniu paczki kurier lub InPost doręcza ją zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Łącznie od złożenia zamówienia do dostawy: 1–4 dni robocze.
Jakie są dostępne metody dostawy i ile kosztują?
Dostępne opcje: DPD Pickup 10,99 zł · Paczkomat InPost 14,99 zł · InPost Kurier 19,99 zł · DPD Kurier 19,49 zł · Odbiór osobisty (po wcześniejszym kontakcie). Przy zamówieniach powyżej 159 zł dostawa do paczkomatu jest gratis.
Czy mogę zamówić do paczkomatu?
Tak. Wysyłamy do paczkomatów InPost 24/7 oraz punktów DPD Pickup. Odbiór w dowolnym momencie — bez czekania na kuriera. Przy zamówieniach powyżej 159 zł dostawa do paczkomatu jest bezpłatna.
Czy mogę śledzić swoją przesyłkę?
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do śledzenia przesyłki u przewoźnika. Możesz na bieżąco sprawdzać status dostawy.
Co zrobić, jeśli paczka nie dotarła lub jest uszkodzona?
Napisz do nas na shop@biovly.com podając numer zamówienia. W przypadku uszkodzonej paczki zrób zdjęcia opakowania i produktu przy odbiorze — to przyspieszy rozpatrzenie sprawy. Każdą sytuację rozwiążemy szybko i bez komplikacji.
Czy wysyłacie za granicę?
Aktualnie prowadzimy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Jeśli jesteś zainteresowany zamówieniem z zagranicy — napisz do nas, rozpatrzymy możliwości indywidualnie.
Płatności
Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy: BLIK, kartę płatniczą (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPo (kup teraz, zapłać za 30 dni) oraz przelew online. Płatność za pobraniem dostępna wyłącznie przy dostawie kurierskiej (dopłata 3 zł). Wszystkie płatności obsługuje Przelewy24.
Czy moje zakupy są bezpieczne?
Tak. Strona Biovly.com jest zabezpieczona certyfikatem SSL. Płatności obsługiwane są przez Przelewy24 — Twoje dane płatnicze nigdy nie trafiają bezpośrednio do sklepu, a wszystkie transakcje są szyfrowane.
Jak skorzystać z kodu rabatowego?
Kod rabatowy wpisujesz podczas finalizacji zamówienia w polu „Kod kuponu". Rabat zostanie naliczony automatycznie przed dokonaniem płatności. Kod nie działa po opłaceniu zamówienia.
Jak otrzymać 10% zniżki na pierwsze zamówienie?
Zapisz się do naszego newslettera — formularz zapisu znajdziesz na stronie sklepu lub w wyskakującym okienku. Na podany adres e-mail wyślemy unikalny kod rabatowy −10% do wykorzystania przy pierwszym zamówieniu.
Czy dostanę fakturę VAT lub paragon?
Do każdego zamówienia dołączamy dokument sprzedaży. Jeśli potrzebujesz faktury VAT — wpisz dane firmy (NIP, nazwa, adres) podczas składania zamówienia w polu uwag lub skontaktuj się z nami przed opłaceniem.
Płatność nie przeszła — co zrobić?
Zamówienie pozostaje w systemie. Możesz ponowić płatność klikając link z e-maila z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli problem się powtarza — napisz na shop@biovly.com, a pomożemy.
Zwroty i reklamacje
Jak działa Gwarancja Satysfakcji?
Jeśli w ciągu 30 dni od zakupu produkt Ci nie odpowiada — zwrócimy pełną kwotę zakupu, nawet jeśli butelka była otwarta i używana. Wystarczy napisać na shop@biovly.com z numerem zamówienia i numerem konta bankowego. Nie musisz odsyłać produktu. Gwarancja obowiązuje jeden raz na klienta.
Czy mogę zwrócić nieotwierany produkt?
Tak. Standardowy zwrot nieotworzonego, nieużywanego produktu jest możliwy w ciągu 30 dni od zakupu. Napisz do nas przed odesłaniem paczki — zwrotów za pobraniem nie przyjmujemy. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Kiedy dostanę zwrot pieniędzy?
Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu lub Gwarancji Satysfakcji — przelew na wskazane konto bankowe w ciągu 14 dni kalendarzowych. W praktyce zazwyczaj szybciej.
Jak złożyć reklamację wadliwego produktu?
Napisz na shop@biovly.com z dopiskiem „REKLAMACJA" w tytule. Podaj numer zamówienia, opis problemu i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych i informujemy o wyniku mailowo.
Składniki i jakość
Skąd pochodzi Evening Ritual? Kto go produkuje?
Evening Ritual tworzony jest we współpracy z certyfikowanymi producentami z Polski i UE, posiadającymi normy GMP, ISO 22000 i HACCP. Formuła jest naszą własną — opracowaną i kontrolowaną przez Biovly na każdym etapie produkcji.
Czy Evening Ritual jest zarejestrowany i legalny?
Tak. Evening Ritual jest zgłoszony do rejestru GIS (Głównego Inspektoratu Sanitarnego) i spełnia wymagania rozporządzenia UE nr 1169/2011 dotyczącego oznakowania produktów spożywczych. Produkt legalnie wprowadzony na rynek w Polsce.
Jakie składniki zawiera Evening Ritual?
Formuła zawiera 5 składników roślinnych w jednej porcji 10 ml: melisa lekarska 700 mg, szyszki chmielu 600 mg, korzeń kozłka lekarskiego 600 mg, kwiat lawendy 500 mg, owoc głogu 500 mg. Bez melatoniny, bez sztucznych barwników i wypełniaczy.
Czy produkt zawiera alergeny lub gluten?
Pełne informacje o alergenach znajdują się na etykiecie produktu oraz w opisie na stronie sklepu. W razie wątpliwości dotyczących konkretnych alergenów — napisz do nas przed zakupem, a udzielimy szczegółowych informacji.
Czy produkt jest przebadany laboratoryjnie?
Tak. Każda partia Evening Ritual przechodzi badania mikrobiologiczne i fizykochemiczne potwierdzające czystość składników, brak zanieczyszczeń oraz zgodność ze zdeklarowanym składem. Produkty przechowywane są w warunkach kontrolowanej temperatury i wilgotności pod nadzorem Sanepidu.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz lub zadzwoń — chętnie pomożemy.