Zwroty produktów
W Biovly zależy nam na Twoim zadowoleniu z zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu chcesz zwrócić produkt – masz na to aż 30 dni kalendarzowych od daty zakupu.
Warunki zwrotu
- Zwrotowi podlegają tylko produkty nieotwierane, nieużywane i nieuszkodzone.
- Zwrot jest możliwy po przesłaniu wypełnionego formularza zwrotu na adres e-mail:
📧 shop@biovly.com
Uwaga: Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu.
Adres do zwrotu
Patryk Waśniewski
ul. Pilona 1C
82-300 Elbląg
tel. +48 733 004 345
Zwrot środków
Po otrzymaniu i pozytywnej weryfikacji zwracanego towaru, środki zostaną przelane na rachunek bankowy wskazany w formularzu zwrotu w terminie do 14 dni kalendarzowych.
Formularz zwrotu
Aby dokonać zwrotu, pobierz i uzupełnij poniższy formularz:
👉 Pobierz formularz zwrotu (PDF)
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów – skontaktuj się z nami mailowo.
Jesteśmy tu, by pomóc!
Reklamacje
Jeśli otrzymałeś uszkodzony, niezgodny z opisem lub wadliwy produkt, przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji.
Jak złożyć reklamację?
- Przygotuj numer zamówienia oraz opis problemu.
- Zrób zdjęcia produktu i jego opakowania (jeśli to możliwe).
- Wyślij zgłoszenie na adres e-mail:
📧 shop@biovly.com
(W zgłoszeniu podaj swoje dane, numer zamówienia, datę zamówienie, opisz usterkę oraz załącz zdjęcia.)
Czas rozpatrzenia:
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia. O wyniku reklamacji poinformujemy Cię mailowo.
Jeśli masz pytania – napisz do nas. Jesteśmy po to, aby Ci pomóc!